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2021小草青青地址:标题:投訴有用嗎?

留言人:何小姐    留言时间:2021-05-31
留言内容: 對於已是第三次寫同樣的停水原因,我實在感到無語!若大的惠城區江北,十幾萬人的行政中心,每次打雷、閃電,就必停水。這成了你們的日常!無動於衷的官僚作風,何日可以休止?雷打不動你們改善設備的決心,每次都讓十幾萬人一起受累。是不是要打去12345才能促使你們改善呢?

回复内容:

尊敬的客户:
      您好!您的留言已收悉。
      经核实,5月31日受暴雨雷击,取水泵房高压专线于17时左右受损,我司江北水厂实施降压供水,您所在片区水压偏低。通过启用备用专线供电,我司江北水厂于18时左右恢复正常供水。由此给您造成的不便,我司深表歉意,敬请谅解!
      另外,在突发停水等时间段用户来电较多时,热线电话处于繁忙通话状态,导致部分用户来电无法接通。由此给您造成的不便,我司再次深表歉意,敬请谅解!
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。若您还有其它供用水问题或疑问,欢迎拨打我司24小时客服热线96968反映,我司将竭诚为您服务!
      感谢您的留言。

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